STYLIST4ME
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Анна Богданова
Основатель Stylist4Me
Уважаемый профессионал мира моды и красоты!
Хочу вас поблагодарить, что присоединились к нашей команде и помогаете людям делать их жизнь красивее, успешнее и счастливее!!
Как вы знаете, я стараюсь развивать проект ради клиентов, и работаю над имиджем компании, который создаётся с вашим участием.
Чтобы наши общие старания привели к успеху, ожидаю от каждого участника порядочности и взаимоуважения!
Буду счастлива долгосрочному и плодотворному сотрудничеству!
Спасибо, что вы с нами!!
Внутренняя политика - это важно!
Важно:
- предоставлять клиенту рекомендацию в рамках его запроса

Запрещено:
- давать рекламные объявления
- призывать перейти в другую соц. сеть для дальнейшего общения
- просьбы о сборе денежных средств
- грубости или оскорбительные высказывания
- в своей рекомендации ставить или повторять фотографию клиента

Я совместно с техническим отделом слежу за качеством рекомендаций, которые предоставляются клиентам.
В случае нарушений мы будем вынуждены заблокировать ваш профиль.
Фотографии клиента конфиденциальны!
Личные фотографии клиента конфиденциальны.
Их можно использовать только в рамках приложения Stylist4Me.
Качество ответа имеет значение!
От качества вашей рекомендации будет зависеть
1. вернётся ли клиент в приложение Stylist4Me
2. захочет ли клиент обратиться лично к вам за более серьёзной консультацией, шоппингу, разбору гардероба или созданию нового имиджа!
Первый шаг после регистрации
Необходимо заполнить свой профиль и написать о себе.
Также добавьте свои контакты в соц. сетях или телефон, чтобы клиенты при желании могли с вами связаться.
Как найти свой профиль для редактирования?
1. Внизу нажмите на человечка в кружочке.
2. Сверху поменяйте закладку с решётки на человечка - вы попали в свой профиль!
3. Нажмите "Редактировать", чтобы поменять профиль.
Аватарка - это важно!
Поставьте свою аватарку вместо лого Stylist4Me.
Рекомендуем поставить ваше фото портретного формата.
Имя профиля - User654321
В своём профиле под аватаркой вы увидите @user123456.
Это необходимо поменять на ваше имя, зайдя в свой профиль и нажав на кнопку "Редактировать".
При смене имени профиля, вы можете использовать латинские буквы от a-z, цифры и нижнее подчёркивание.
Какому клиенту отвечать первому?
Это на ваше усмотрение.
Что понадобится для ответа клиенту?
1. Вам понадобится фотография (фото клиента использовать нельзя)
2. У вас есть 400 символов, чтобы описать рекомендацию.
Можно ли поменять фотографию при создании карточки с рекомендацией?
Такой функции нет.
В этом случае отменяйте эту карточку, вернувшись на шаг назад.
Если вы уже написали текст, то предварительно скопируйте его, чтобы не вбивать повторно.
При возврате на шаг назад в ленте пропадёт кнопка "ОТВЕТИТЬ" у того запроса. Поэтому обновите страницу потянув палец вниз, или закройте приложение и откройте заново.
Можно ли создать карточку без фотографии?
Нет, фотография необходима.
Отвечая клиенту, все ваши рекомендации сохраняются в вашем профиле.
Таким образом у вас формируется наглядное портфолио.
Можно ли удалить свою рекомендацию?
Нет, такой функции пока нет.
Что необходимо учесть предоставляя рекомендацию
1. Фактуру клиента (фигуру, цветотип, овал лица, тип волос и т.д.)
2. Какую задачу клиент хочет решить и какую цель он преследует (это можно посмотреть в профиле клиента)
3. Текущие тренды и актуальность моделей
В запросе от клиента недостаточно информации
В таком случае есть два входа:
1. Зайдите в его профиль.
Там вы сможете посмотреть его описание о себе, возможно цель в текущем жизненном этапе, и другие запросы. Таким образом вы сможете нарисовать общую картину о клиенте.
2. Если клиент новый, тогда постарайтесь дать максимально возможную рекомендацию. И также пояснить, что вызвало сложность при предоставлении ответа. Таким образом клиент в будущем будет более предусмотрителен.
Как зайти на профиль клиента?
Нажмите на его имя или аватарку. 
Кто может посмотреть мой профиль?
Только клиенты могут посмотреть ваш профиль.
У других пользователей Stylist4Me такой возможности нет, как и у вас нет возможности посмотреть профиль других профессионалов.
Как долго созданный запрос клиента показывается в ленте?
7 дней с момента публикации.
Что значит "закрытие карточки"?
Когда карточка с вопросом клиента пропадает из ленты стилиста, это значит, её срок истёк, т.е. карточка закрылась.
Как связаться с поддержкой?
Зайдя в закладку профиля, в правом верхнем углу нажмите на шестерёнку.
Там вы найдёте наш мейл s4me@stylist4.me
Не смогли найти ответ?
Свяжитесь с нами!
© 2021 Stylist4me
s4me@stylist4.me